1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI / TRẢ HÀNG
Đổi hàng
- Sản phẩm giao không đúng số lượng, thông tin theo đơn đặt hàng
Trả hàng
- Trả hàng do sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ HÀNG
Điều kiện và thời gian đổi / trả
- Thời điểm ngay khi nhận hàng hoặc trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng.
- Hàng đổi phải được kiểm tra đầy đủ với giấy xác thực và liên kết
- Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu chương trình có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật
- Không đổi hàng đối với các sản phẩm đúng với yêu cầu đưa ra ban đầu
- Công ty sẽ hoàn lại tiền sau khi trừ các chi phí phát sinh ( nếu có) trong quá trình trả hàng cho khách hàng qua tài khoản hoặc bằng tiền mặt
3. QUI TRÌNH ĐỔI / TRẢ HÀNG
Bước 1:
- Sau khi nhận được hàng. Khách hàng cần kiểm tra kỹ khi nhận hàng bao gồm số lượng file, chất lượng file, liên kết,... Nếu có vấn đề xin phản hồi với nhân viên VPROD MUSIC
- Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã được gửi – Khách hàng có nhu cầu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý
Bước 2:
Sau khi nhân viên tiếp nhận thông tin, khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn được bảo.
Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :
VPROD MUSIC
Địa chỉ: 384/7 Lê Văn Sĩ , Phường 14, Quận 3 Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 096 922 43 34
Email: Vprodmusic@gmail.com
